การจัดส่งสินค้า
MAPET SHOP ตรวจสอบรายการสินค้าก่อนแพ็กและจัดส่งตามลำดับคำสั่งซื้อ โดยคำสั่งซื้อทั่วไปจะเข้าสู่ขั้นตอนเตรียมจัดส่งภายใน 1–2 วันทำการ ทั้งนี้ระยะเวลาขนส่งขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทางและผู้ให้บริการขนส่ง
กรณีได้รับสินค้าผิดหรือชำรุด
หากได้รับสินค้าผิดรายการ สินค้าชำรุดจากการขนส่ง หรือจำนวนสินค้าไม่ครบ กรุณาติดต่อ LIGHTINGEXPRESS.TH@gmail.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและภาพสินค้า เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและดำเนินการแก้ไข
การคืนสินค้า
สินค้าประเภทอาหารและขนมสัตว์เลี้ยงที่ถูกเปิดบรรจุภัณฑ์แล้วไม่สามารถนำกลับมาจำหน่ายต่อได้ จึงไม่รับคืนจากการเปลี่ยนใจหลังเปิดสินค้า ยกเว้นกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของร้านหรือปัญหาจากการขนส่ง